موفقیت هر برندی، به میزان توجه و محبوبیتی که از طرف مشتریان دریافت می‌کند، بستگی دارد. اما با وجود میلیون‌ها، کسب‌وکاری که سعی می‌کنند اسم و رسمی برای خودشان دست‌وپا کنند، رسیدن به یک برندینگ قوی که بتواند بین رقبا تمایز ایجاد کرده و بازار و مشتریانش را قبضه کند، کار چالش‌برانگیزی است.
در فضای به‌شدت رقابتی این روزها چطور می‌توان بین برندها تمایز ایجاد کرده و به یک هویت درست و اصولی از برند خود رسید؟ اصلاً هویت برند چیست و تنها داشتن یک لوگوی خوب برای تعریف و توسعۀ برند کافی است؟
هویت برند چیست؟
مدیر ارشد برند «Wayfair»، جارد روزن، می‌گوید: «هویت برند، خیلی بیشتر از پیدا کردن لوگو برای چسباندن روی لیوان قهوه مدیریت و یا نصب تابلو بالای در ورودی شرکت است. هویت برند مثل DNA برای شخصیت برند است.»
ابزارهایی که به شکل‌گیری هویت برند brand Identity کمک می‌کنند شامل مجموعه‌ای از اجزای بصری مثل لوگو، رنگ و سایر جزئیات است که ایده‌ها و استراتژی برند را به مخاطب نشان می‌دهند. هویت برند تنها بخشی از فرایند برندسازی است که به انتقال ارزش‌ها و توسعه شخصیت برند کمک می‌کند.
عناصر هویت برند کدامند؟
عناصر هویت برند را به 4 مورد زیر می‌توان تقسیم کرد:
لوگو
لوگوها را معمولاً در قالب انواع تصویر، متن و شکل طراحی می‌کنند تا نام و هدف برند را به وسیلۀ آن‌ها نمایش دهند. بهتر است از لوگوهای متنی استفاده کنید تا بهتر در ذهن مخاطب باقی بمانند.
فونت
اگرچه بسیاری از برندها، فونت‌های پیچیده و حتی غیرقابل خواندن را انتخاب می‌کنند اما بهتر است به خوانایی فونت موردنظرتان دقت کنید زیرا تنها جالب توجه بودن مهم نیست و قرار است از این فونت برای وبسایت و کمپینهای دیجیتال مارکتینگ و… استفاده کرده و مخاطبان را به خود جلب کرد.
شکل و فرم
یکی دیگر از اِلمان‌های مهم در محتوای بصری، شکل و فرم است. مطمئن شوید که شکل و فرم لوگو، بسته‌بندی محصول و… به یادماندنی و جذابی در اختیار مصرف‌کننده قرار می‌دهید. منابع بسیاری اعتقاد دارند که شانس معروف شدن شکل و فرم‌های ساده بسیار بیشتر از فرم‌های پیچیده و شلوغ است.
ثبات سبک
تداوم شرط اصلی در موفقیت هر برندی در شکل‌گیری هویت دارد. سعی کنید از عناصر بصری برند خود در تمام وبسایت و کمپینهای تبلیغاتی استفاده کنید و به آن‌ها متعهد باشید. هرچه بیشتر به این مهم متعهد باشید، بیشتر می‌توانید شاخص آگاهی از برند خود را افزایش دهید.
روش‌های توسعه هویت برند
برای توسعه هویت برند ابتدا باید استراتژی برند را تهیه و در آن شخصیت، برتری‌ها، جایگاه فعلی و آیندۀ برند را مشخص کرد. سپس باید اِلمان‌های برند مثل رنگ، شعار، صدا و… را مشخص کرد. در ادامه 6 نکته طلایی از روش‌های بهبود هویت برند را توضیح خواهیم داد:
شناسایی مخاطبان
محصول شما هر چه که باشد، باید در خدمت مصرف‌کننده تولید شود. این برند است که باید مخاطبین خود را شناخته و براساس نیاز آن‌ها تولید کند نه این که مخاطب به دنبال برند و محصولاتش برود. پس یک گزارش جامع و کامل از مشتریان خود به دست آورید.
این اطلاعات کمک می‌کند تا بدانید مخاطبان هدف شما، اطلاعات پیش از خرید را از کجا به دست می‌آورند، محصولات و خدمات موردنیازشان را از کجا تهیه می‌کنند و سن، جنسیت، محل سکونت و… آن‌ها چیست.
شناسایی برند
پیش از توسعه برند، باید بدانید برند شما حالا و اکنون در چه وضعیتی قرار دارد؛ وضعیت آن در وبسایت و شبکه‌های مجازی چطور است؟ مردم چه تصویری مردم از آن در ذهن خود دارند؟ حتی بررسی کنید و وضعیت برندینگ آفلاین آن مانند بسته‌بندی و ابزارهای تبلیغاتیاش را بسنجید.
تحلیل رقبا
در این مرحله که به دید کاملی از برند و مخاطبان برند رسیده‌اید، وقت آن است که رقبایتان را تحلیل کنید. این کار کمک بسیار خوبی می‌کند تا با نقاط قوت و ضعف خود در بازار آشنا شده و به ایده‌های جدیدی برسید. برای این کار می‌توانید به سراغ وبسایت و کانال‌های بازاریابی، لحن، محتوای بصری، شعار و… رقبا بروید.
کشف پیشنهاد طلایی فروش
به سراغ لیست ویژگی‌های برتر برندتان بروید و ببینید چه پیشنهاد فروش فوقالعادهای دارید که می‌تواند شما را از رقبایتان متمایز کند؟ به شخصیت برند و مشتریان خود دقت کنید، چه چیزی هم برای شما مهم است و هم مخاطبان هدف‌تان؟
برای کشف پیشنهاد منحصربه‌فرد فروش «USP» به سراغ موقعیت‌هایی بروید که مخاطبانتان را تحریک به مشارکت می‌کنند. نقاط ناامیدی و ضعف‌تان را بررسی و نقیضی برایش پیدا کنید. خودتان را جای مشتری بگذارید و ببینید که اصلاً چرا باید مشتری محصول یا خدمات شما را به جای رقبایتان انتخاب کند؟
خلق پیام برند
یک برندبوک بسازید و در آن باید و نبایدهایی از ویژگی‌های برندتان تعیین کنید. پیشنهاد منحصربه‌فرد فروش یا «USP» شما باید از طریق کلمات و اِلمان‌های بصری به مخاطبان هدف معرفی شود.
این اِلمان‌های بصری عموماً شامل زمان و مکان استفاده از اسلوگان و تگ‌لاین، اندازه و رنگ لوگو و تصاویر برند، اندازه و نوع فونت و… می‌شود.
یکپارچه‌سازی هویت برند
یکپارچه‌سازی هویت برند، بستگی به تداوم و ممارست شما دارد. هرچه بیشتر به هویتی که برای برند تعریف کردهاید متعهد باشید هویت برند یکپارچهتری دارید. سعی کنید در تمام رسانهها و کانال‌های بازاریابی از هویت بصری که در این 5 گام ایجاد کردیم استفاده کنید تا ارتباط و تعامل بهتری با پرسونا برقرار کنید.
سخن پایانی؛ کار سختی که ارزشش را دارد
ایجاد هویت برند اگرچه کار سختی است اما کاملاً به سختی‌اش می‌ارزد. فقط روزی را تصور کنید که مخاطبان شما تنها با دیدن یکی از اِلمان‌های تصویری، برندتان را تشخیص دهند. برای رسیدن به این هدف، می‌توانید در طراحی هویت برند از تیم استراتژی کانون ایران نوین کمک گرفته و از بهترین خدمات بهره‌مند شوید.