تبلیغات تعاملی یعنی با یک تیر، دو نشان زدن! اما این تیر و آن دو نشان چیست؟
همه ما عاشق بازی کردن هستیم؛ چون جزو معدود لحظاتی است که در آن بهطور کامل در زمان حال غرق میشویم و فارغ از دغدغههای زندگی، تمام حواسمان را به بازی میسپاریم.
تبلیغات تعاملی دقیقاً از همین جادو بهره میبرد! این نوع تبلیغ با تکیه بر قدرت بازی و تعامل، نهتنها به افزایش آگاهی از برند کمک میکند، بلکه مخاطب منفعل را به بازیگری فعال تبدیل کرده و او را در لحظه نگه میدارد.
اگر هنوز از داستان «یک تیر و دو نشان» سردرنیاوردهاید، ادامه این مطلب از مجله کانون ایران نوین را از دست ندهید!
تبلیغات تعاملی چیست؟
تبلیغات تعاملی (Interactive advertising)، یک گام نوآورانه و مدرن در دنیای برندینگ است؛ گامی که برخلاف کمپینهای تبلیغاتی سنتی که صرفا وظیفه انتقال پیام را دارند؛ تعاملی دوطرفه میان برند و مخاطب هدف ایجاد میکند.
در این نوع تبلیغات، کاربر دیگر فقط شنونده یا بیننده نیست؛ او وارد یک ماجراجویی بزرگ میشود، گفتوگو میکند، تصمیم میگیرد، بازی میکند و درگیر زمان حال میشود!
هدف تبلیغات تعاملی چیست؟
امروزه این نوع تبلیغات با تکیه بر فضای دیجیتال، تجربههایی پویا، زنده و درگیرکننده خلق میکند. با این اوصاف بدیهی است که هدف تبلیغات تعاملی، صرفا دیده شدن نیست؛ بلکه درگیر کردن مخاطب از طریق تعامل و بازی است. حالا سوال اینجاست که ما این تبلیغات را معمولا کجاها میبینیم؟
برای مثال زمانی را به خاطر بیاورید که وارد یک اپلیکیشن میشوید و قبل از نمایش تبلیغ از شما دعوت میشود که بخشی از بازی را پیش ببرید؛ درست همان لحظه که غرق بازی شدهاید، برند فرصت پیدا میکند که خودش را به شما معرفی کند. آن هم بدون مزاحمت، بلکه با سرگرمی!
تبلیغات تعاملی میتوانند در قالب ویدئو، موشن گرافیک، بازی و دهها شکل دیگر ارائه شوند. اما آنچه همه این فرمتها را به هم پیوند میدهد، یک چیز است: «ساختن تجربهای منحصربهفرد و شخصی برای هر کاربر.»
این نوع تبلیغات کمک میکنند برندها به جای اینکه فقط دیده شوند، با مخاطب وارد یک رابطه واقعی، دوستانه و پایدار شوند. به بیانی دیگر، این نوع تبلیغات آغاز یک رابطه انسانی بین برند و مخاطبان است.
چرا تبلیغات تعاملی یک برگ برنده واقعی است؟
تبلیغات تعاملی فقط متفاوت عمل نمیکنند، بلکه تأثیرشان هم متفاوت است. این روش تبلیغاتی، مناسب استراتژی برندینگ برندی است که فقط برنامهاش دیده شدن نیست؛ بلکه به دنبال ماندگار شدن در ذهن مخاطب است! و این یعنی برگ برنده…
در ادامه بارزترین مزایای تبلیغات تعاملی را بررسی کردهایم:
1. بازگشت سرمایه بیشتر ROI
در دنیایی که هر لحظه مخاطب با صدها پیام تبلیغاتی بمباران میشود، تنها چیزی که توجهش را جلب میکند، تجربهای است که خودش در آن نقش داشته باشد و تبلیغات تعاملی دقیقاً همین را فراهم میکنند. در این نوع تبلیغات، او درگیر میشود، فکر میکند و برند را به خاطر میسپارد.
تبلیغاتی که شخصیسازی شده باشند و تجربهای منحصر به فرد ارائه دهند، میتوانند بیننده را به خریدار تبدیل کنند. وقتی تبلیغ فقط نمایش نیست، بلکه یک تجربهی شخصیسازیشده است، شانس فروش هم بالا میرود و این یعنی بازگشت نرخ سرمایه قویتر برای هر ریال خرجشده.
2. نرخ تبدیل بالاتر (Enhanced Conversion Rate)
تعامل بیشتر، توجه بیشتر به محصول و تجربهای ملموستر از برند، همگی باعث میشوند کاربران راحتتر به مشتری تبدیل شوند. وقتی افراد حس کنند در فرآیند تبلیغ نقش دارند، اعتماد بیشتری شکل میگیرد و این همان چیزی است که نرخ تبدیل را بالا میبرد.
به طور معمول در تبلیغات تعاملی، همه یک پیام دریافت نمیکنند، بلکه هر مخاطب با توجه به سن، سلیقه، رفتار و علاقههایش تجربهای شخصیسازی شده از این نوع تبلیغ خواهد داشت. بدیهی است که ساخت چنین تجربهای برای مشتری، شما را از رقبایتان متمایز میکند؛ این را هم ما نمیگوییم بلکه 88 درصد از مارکترها و فعالان حوزه بازاریابی میگویند!
3. یک تبلیغ، هزار سرنخ
تبلیغات تعاملی مثل معدن طلا هستند. هر کلیک، هر انتخاب، هر تعامل، یک داده باارزش است. این دادهها به برند کمک میکنند بفهمد مخاطب واقعاً دنبال چیست، چطور فکر میکند، از چه چیزی خوشش میآید و از چه چیزی نه. برای مثال اگر یک کاربر در یک بازی تبلیغاتی فقط با بعضی آیتمها تعامل کند، برند میفهمد چه چیزی برای او جذابتر است و همین، پیش بردن کمپین بعدی را قدرتمندتر میکند.
این نوع تبلیغات فقط برای نگه داشتن مشتریان فعلی نیست؛ بلکه ابزاری عالی برای جذب مشتریان جدید هم هست. محتوای تعاملی در فضای آنلاین، توجه جلب میکند، کنجکاوی برمیانگیزد و باعث میشود افراد جدید هم برند شما را کشف کنند.
4. تبدیل مشتری عادی به طرفدار همیشگی
تبلیغاتی که سرگرم میکنند و مهمتر از همه تجربه شخصیسازی شده خلق میکنند، میتوانند مخاطب را از یک بیننده به یک دوست وفادار برند تبدیل کنند. اعتماد و علاقهای که از دل یک تجربه تعاملی شکل میگیرد، پایهی رابطهای بلندمدت و عمیق است. لازم است خاطرنشان کنیم که 93 درصد از مارکترها تأکید دارند که محتوای تعاملی در آموزش و قانعسازی مخاطبان، بسیار موثر عمل میکند. (منبع)
انواع تبلیغات تعاملی
تبلیغات تعاملی در قالبها و فرمتهای متنوعی ارائه میشود. این تنوع به برندها این امکان را میدهد که کمپینهایی خلاقانه طراحی کنند و به جای نمایش صرف پیام، مخاطب را به مشارکت و تعامل دعوت کنند. در ادامه با رایجترین این نوع تبلیغات آشنا میشویم:
1. بنرهای تعاملی
بنرهایی که روزگاری فقط یک تصویر یا پیام ساده بودند، حالا به دروازهای برای تجربههای تازه تبدیل شدهاند. در این نوع تبلیغ، وقتی کاربر روی بنر کلیک میکند، به جای هدایت مستقیم به یک صفحه تبلیغاتی، وارد یک فعالیت ساده و سرگرمکننده میشود.
برای مثال، میتوان یک نظرسنجی کوتاه، بازی یا آزمون شخصیتی طراحی کرد که هم ما را به هدف تبلیغاتیمان نزدیک کند و هم کاربر را در زمان حال غرق! این تعامل نه تنها میزان توجه را افزایش میدهد، بلکه باعث میشود پیام برند بهتر در ذهن مخاطب باقی بماند.
2. تورهای ۳۶۰ درجه
تبلیغات ۳۶۰ از آن دسته از تبلیغاتی است که کاربران را مستقیم در دل ماجرا قرار میدهد. مخاطب میتواند محیط یک محصول، فروشگاه، هتل یا ملک را از تمام زوایا بررسی و حس حضور واقعی را تجربه کند.
برای مثال، یک مشاور املاک میتواند با استفاده از این نوع تبلیغات، نمایی کامل از یک خانه لوکس را در اختیار مشتری قرار دهد؛ آن هم بدون آنکه نیاز به بازدید حضوری باشد! گفتنی است که که این نوع تبلیغ بیشتر در مرحله تصمیمگیری خرید مؤثر است، نه در ابتدای مسیر.
3. تبلیغات بازی محور (Gamified Playable Ads)
همانطور که بارها اشاره کردیم، اگر مخاطب با یک بازی سرگرمکننده مواجه شود، احتمال اینکه با برند ارتباط برقرار کند بسیار بیشتر میشود. به همین دلیل، یکی از پرکاربردترین انواع تبلیغات تعاملی، تبلیغات بازیمحور است.
در این روش، بخشی کوتاه از یک بازی یا اپلیکیشن بهصورت نسخه آزمایشی در اختیار کاربر قرار میگیرد. اگر تجربه کاربری جذاب باشد، کاربر بهاحتمال زیاد برای دریافت نسخه کامل اقدام میکند. این فرمت معمولاً محدود به چند ثانیه است و در پایان، یک دکمه دعوت به اقدام (CTA) ظاهر میشود که کاربر را به مرحله بعدی هدایت میکند.
4. ویدیوهای تعاملی
ویدیو یکی از محبوبترین و مؤثرترین قالبهای محتوا در تبلیغات دیجیتال است؛ با این اوصاف بدیهی است که وقتی ویدیوها به صورت تعاملی طراحی شوند، قدرت تأثیرگذاریشان چند برابر میشود.
در ویدیوهای تعاملی، کاربر فقط بیننده نیست؛ بلکه انتخاب میکند، تصمیم میگیرد و در روند داستان مشارکت دارد. این نوع ویدیوها میتوانند در قالب نمایش جزئیات محصول، آموزش نحوه استفاده، یا حتی سناریوهای داستانی طراحی شوند که مسیر آن با انتخابهای کاربر تغییر میکند.
چنین محتوایی نه تنها مخاطب را سرگرم میکند، بلکه او را به شکلی هدفمند به صفحه محصول، فرم ثبتنام یا درگاه خرید هدایت میکند.
5. نمایشگرها و صفحات تعاملی
تبلیغات تعاملی محدود به فضای آنلاین نیستند. در رویدادها، نمایشگاهها و مراکز خرید، استفاده از نمایشگرهای لمسی و صفحات تعاملی، به ابزاری مؤثر برای جذب توجه و ارائه محتوای تبلیغاتی تبدیل شده است.
این نمایشگرها میتوانند به مخاطب کمک کنند اطلاعات مکان را بازی کند، محصولی را انتخاب و حتی سفارش دهد. هرچند در ظاهر این ابزارها فقط کاربرد خدماتی دارند، اما در واقع بستری قدرتمند برای ایجاد تعامل و آگاهی از برند هستند.
3 نمونه تبلیغات تعاملی خلاقانه
در سالهای اخیر، برندهای زیادی از تبلیغات تعاملی استفاده کردهاند تا محصولات و خدمات خود را به شکلی متفاوت معرفی کنند. از بین صدها نمونه، سه مورد از بهترین و خلاقانهترین تبلیغات تعاملی را برای بررسی انتخاب کردهایم:
1. ریبوک؛ وقتی سرعت اهمیت پیدا میکند
وقتی رقیب بزرگی مثل نایکی در میدان است، باید واقعاً خلاق باشید تا بتوانید توجه مخاطب را جلب کنید؛ از حق نگذریم، ریبوک این کار را خیلی خوب انجام داد!
این برند در یکی از خیابانهای شلوغ سوئد، یک نمایشگر تبلیغاتی نصب کرد و در کنار آن، یک دوربین سرعتسنج قرار داد. سپس اعلام کرد:
«اگر بتوانی با بیشترین سرعت از جلوی این نمایشگر بدوی، یک جفت کفش مخصوص دویدن از ما جایزه میگیری!»
و در نهایت مردم برای بردن کفش رایگان، شروع به دویدن کردند؛ این یعنی تعامل واقعی!
2. نیویورک تایمز؛ جدولهایی برای نسل جدید
روزنامهها معمولاً مخاطبان بزرگسال دارند و کمتر پیش میآید که نسل جوان به آنها علاقهمند شود. اما نیویورک تایمز برای این موضوع راهحل جالبی ارائه داد.
آنها مجموعهای از جدولهای کلمات به هم ریخته را طراحی کردند که دقیقاً با سلیقه و روحیه جوانها هماهنگ بود. سپس این جدولها را بهصورت تبلیغات تعاملی در اینستاگرام منتشر کردند.
جوانها هنگام اسکرول کردن در اینستاگرام، با جدولها مواجه میشدند و چون برایشان سرگرمکننده بود، روی آنها کلیک میکردند و وارد اپلیکیشن میشدند. این تبلیغ نهتنها توجه مخاطب را جلب، بلکه آنها را به تعامل وادار کرد و این یعنی موفقیت تبلیغاتی.
3. IKEA؛ تجربه دکوراسیون با واقعیت افزوده
ایدههای خلاقانه همیشه بخشی از هویت برند IKEA بودهاند. این برند سوئدی در زمینه طراحی داخلی و مبلمان خانگی، بهخوبی میداند چگونه تجربهای متفاوت و ماندگار برای مشتریان خود رقم بزند.
در یکی از کمپینهای تبلیغاتی تعاملی، IKEA از تکنولوژی واقعیت افزوده (AR) استفاده کرد. آنها اپلیکیشنی طراحی کردند که به کاربران اجازه میداد با استفاده از دوربین گوشی خود، مبلمان مختلف را به صورت مجازی در فضای واقعی خانهشان مشاهده کنند.
به بیان ساده، افراد میتوانستند ببینند مثلاً یک مبل جدید دقیقاً در گوشه نشیمن خانهشان چه شکلی خواهد بود؛ پیش از آنکه حتی وارد فروشگاه شوند!
این تجربه نه تنها جذاب و سرگرمکننده بود، بلکه به مخاطب حس مالکیت و تصمیمگیری واقعی میداد. نتیجه چه بود؟ افزایش تعامل، جلب اعتماد بیشتر و البته فروش بالاتر.
تبلیغات برندتان را به بزرگترین آژانس تبلیغاتی ایران بسپارید!
تبلیغات حرفهای، تخصصی است که به دانش گستردهای نیاز دارد؛ همچنین برای طراحی و اجرای اصولی آن به خلاقیت و تجربه بالایی نیاز است. از طرف دیگر این کار جزئیات بسیاری دارد که هر آژانس تبلیغاتی از عهده هماهنگی آن برنمیآید.
کانون ایران نوین به عنوان بهترین شرکت تبلیغاتی ایران، صفر تا صد تبلیغات آفلاین و آنلاین را برای کسبوکارها اجرا میکند. دپارتمانهای مختلف کانون ایران نوین با بهرهمندی از دانش روز مارکتینگ و ابزارهای روز دنیا مثل هوش مصنوعی، بالاترین کیفیت را به مشتریان محترم ارائه میکند.
کلام آخر!
در دنیای امروز که توجه مخاطب به سرعت جلب و از دست میرود، تبلیغات تعاملی کلید موفقیت برندهاست. با تبدیل مخاطب به یک همراه فعال، این نوع تبلیغات نه تنها توجه را به خود جلب میکند، بلکه ارتباطی عمیقتر و ماندگارتر با مشتریان ایجاد میکند.
از تجربههای واقعی برندهای بزرگ گرفته تا فناوریهای نوآورانه، همه نشان میدهند که تبلیغات تعاملی آینده تبلیغات است. پس اگر میخواهید فراتر از یک پیام ساده، تجربهای فراموشنشدنی بسازید و مشتریانتان را همراه خود کنید، وقت آن است که این راه جذاب و موثر را جدی بگیرید.
